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um Ihre Tickets

Philharmonie bei Nacht von außen

Kalender, Sitzplatzkategorien, besondere Ermäßigungen, Öffnungszeiten... Das Team der Information & Billetterie hat alle notwendigen Informationen zusammengestellt, um Sie von der Auswahl Ihres Konzerts bis hin zum tatsächlichen Live-Erlebnis zu begleiten.

Das Kartenbüro (Information & Billetterie) bleibt vom 24.12.2024 bis einschließlich 01.01.2025 geschlossen. Wir empfangen Sie ausnahmsweise von 10:00 bis 16:00 am 23.12.2024, 02. & 03.01.2025. Ab 04.01.2025 gelten wieder unsere üblichen Öffnungzeiten.

Karten für einzelne Veranstaltungen kaufen

Wir freuen uns, dass Sie den Besuch einer unserer Veranstaltungen in Erwägung ziehen. Wir möchten Sie auf einige Details im Zusammenhang mit der Buchung von Einzelkarten aufmerksam machen.

Wie läuft die Buchung genau ab?

Eine Eintrittskarte zu erwerben ist ganz einfach! Ab 10:00 am Tag des Vorverkaufsbeginns und bis fünf Minuten vor Beginn der Veranstaltung können Sie auf folgende Weise an ein Ticket gelangen:  

  • Online, über unsere Website können Sie Karten für alle Konzerte der Philharmonie buchen. Wenn Sie eine Veranstaltung ausgewählt haben, die Ihnen gefällt, klicken Sie einfach auf «Tickets buchen» und Sie werden zu unserem Webshop weitergeleitet, wo Sie Ihren Kauf abschließen können. Dort können Sie Ihren Sitzplatz auswählen und einen eventuellen Rabatt in Anspruch nehmen. Wenn Sie einen Gutschein einlösen möchten, können Sie diesen ebenfalls verwenden. 
  • Persönlich in der Information & Billetterie 
  • Telefonisch unter (+352) 26 32 26 32 während der oben angegebenen Öffnungszeiten

Wenn Sie 30 Jahre oder jünger sind, vergessen Sie nicht, dass Sie über die Phil30-App auch Last-Minute-Tickets für 10 € buchen können. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere spezielle Seite oder melden Sie sich bei der Information & Billetterie der Philharmonie.

Wann beginnt der Vorverkauf?

Wenn eine neue Saison beginnt, sind nicht alle Veranstaltungen in unserem Kalender sofort buchbar. Wir geben die Karten im Laufe der Saison gestaffelt frei, also Monat für Monat. 

Die Vorverkaufsdaten finden Sie direkt unter den Programminformationen für jedes Konzert und auf den «Memo»-Seiten zu Beginn eines jeden Monats in Ihrem Musical Diary. Wenn also der Kartenverkauf für das von Ihnen gewählte Konzert noch nicht begonnen hat, vergessen Sie nicht, sich diesen Termin vorzumerken oder, noch besser, ihn über Ihr Meine Philharmonie-Konto zu Ihren Favoriten hinzuzufügen. Sie werden dann automatisch daran erinnert, wenn der Vorverkauf beginnt, damit Sie die Veranstaltung, auf die Sie sich gefreut haben, nicht verpassen.

Ich habe meine Tickets verlegt oder verloren? Können sie erneut ausgefertigt werden?

So etwas kommt vor, und unser Team ist da, um zu helfen. In einer solchen Situation gibt es zwei mögliche Szenarien:  

  • E-Tickets: Nach der Bestellung hatten Sie Ihre Tickets zunächst per E-Mail erhalten. Unabhängig davon, ob Sie diese Nachricht aus den Augen verloren haben, sie versehentlich gelöscht haben oder durch Ihren Spam-Filter aussortiert worden ist, sollten Sie in der Lage sein, Ihre E-Tickets erneut auszudrucken, indem Sie sich in Ihr Konto «My Philharmonie» einloggen. 
  • Gedruckte Tickets: Wenn die Tickets, die wir für Sie ausgedruckt haben, verlorengegangen sind, wenden Sie sich bitte an die Information & Billetterie, und wir werden das Problem lösen.   

Das Wichtigste ist, dass Sie nicht in Panik geraten. Sie können sich jederzeit telefonisch oder per E-Mail an uns wenden, und wir werden Ihnen Ihre Tickets auf jeden Fall zustellen.  

Bietet die Philharmonie Geschenkgutscheine an?

Geschenkgutscheine sind in beliebiger Höhe und für alle Veranstaltungen in der Philharmonie erhältlich, außer für solche, die nicht von der Philharmonie selbst organisiert werden. Diese Gutscheine sind zwei Jahre lang gültig. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Thema «Schenken».

Wo finde ich einen Sitzplan mit den verschiedenen Preiskategorien?
Hier finden Sie einen Plan des Grand Auditorium, das ab der Saison 2024/25 in 4 Kategorien unterteilt ist: Premium Kat., Kat. I, Kat. II und Kat. III. Hier können Sie den Plan der Salle de Musique de Chambre mit den üblichen zwei Kategorien (Kat. I und Kat. II) einsehen.

Rabatte und Sondermodelle

Ob Sie Stammgast oder Erstbesucher*in sind, es gibt viele Möglichkeiten, bei der Buchung eines Konzerts in der Philharmonie  Geld zu sparen Hier finden Sie einen Überblick über die verschiedenen Angebote und Ermäßigungen.

Abonnements

Mit unseren Abonnements und dem Angebot «Pick&Mix» erhalten Sie einen Rabatt von 15 % und mehr bzw. 10 % auf Einzelkarten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Abonnement-Seite oder auf der entsprechenden Registerkarte in Ihrem Musical Diary.

Phil30: Ticket für 10 €

Phil30 ist ein spezielles Ticketangebot für 10 € und eine Ticketing-App für Personen unter 30 Jahren. Ermöglicht wird dies durch POST Luxembourg, die der jüngeren Generation die Möglichkeit geben möchte, Konzerte in der Philharmonie zu einem günstigen Preis zu besuchen. Ob Klassik, Ciné-Concert, Jazz, Weltmusik oder Elektro, eine durch Phil30 gekaufte Karte kostet nur 10 €. 

Die Plätze können ab 10:00 Uhr am Tag davor bis eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung über die App eingesehen und gebucht werden. In dieser letzten Stunde sind die ermäßigten Karten auch direkt an der Abendkasse in der Philharmonie erhältlich.  

Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Phil30-Seite oder laden Sie die App über den App Store oder Google Play auf Ihr Handy herunter.

Ermäßigung für alle unter 30 Jahren

Konzertbesucher*innen unter 30 Jahre erhalten bei Konzerten der Philharmonie eine Ermäßigung von 40 % auf die Preise für Einzelkarten, Abonnements und das Angebot «Pick&Mix» , sofern nicht anders angegeben. Halten Sie beim Betreten des Konzertsaals Ihren Ausweis zusammen mit Ihrer Eintrittskarte bereit.

Kulturpass

Der Kulturpass ist ein spezielles Angebot für Familien oder Einzelpersonen, die in Luxemburg leben und Anspruch auf Unterstützung durch den Fonds National de Solidarité (FNS) haben, sowie für alle Personen, die internationalen Schutz beantragt haben (bitte beachten Sie, dass das Angebot nicht online verfügbar ist), und kostet 1,50 €. Dies gilt für alle von der Philharmonie organisierten Veranstaltungen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website www.kulturpass.lu.

Freier Eintritt

Wenn Sie auf der Seite einer Veranstaltung den Vermerk «Eintritt frei» finden, bedeutet dies, dass Sie keine Gebühr zahlen oder eine Eintrittskarte besitzen müssen, um den Saal zu betreten, sondern direkt in den betreffenden Saal gehen und einen beliebigen Platz wählen können. Dies ist in der Regel bei unseren Mittagskonzerten sowie bei einigen unserer Veranstaltungen für junges Publikum der Fall. 

Wir wissen, dass es sich seltsam anfühlt, mit leeren Händen zu kommen, aber keine Sorge: Nehmen Sie dieses Angbeot einfach an und genießen Sie es vor allem!  

Last-Minute-Tickets

Auch wenn ein Konzert ausverkauft zu sein scheint, gibt es oft noch Karten zu ergattern. Diese werden nicht auf unserer Website angezeigt, sondern sind an der Abendkasse ab einer Stunde vor Veranstaltungsbeginn erhältlich.  

Wie gesagt, es gibt keine Garantie dafür und nicht alle unsere Konzerte haben eine Abendkasse. Es ist immer sicherer, die Information & Billetterie während der Bürozeiten anzurufen, bevor Sie sich zu große Hoffnungen machen. Beachten Sie auch, dass es sich in den meisten Fällen um Stehplatzkarten handelt. Wir bieten sie zu einem ermäßigten Preis an, aber stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Gedanken anfreunden können, etwa 90 Minuten lang auf den Beinen zu sein, bevor Sie eine Karte kaufen.  

Ensemble au concert

Die Fondation EME fördert die Integration der schwächsten Mitglieder unserer Gesellschaft durch die universelle Sprache der Musik. Mit ihrer neuen Initiative «Ensemble au concert» bietet die Fondation EME Wohltätigkeitsorganisationen und Pflegeeinrichtungen Freikarten für ausgewählte Konzerte in der Philharmonie an. Je nach den spezifischen Bedürfnissen der Begünstigten können auch exklusive Führungen durch die Philharmonie sowie Kammerkonzerte organisiert werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Fondation EME unter [email protected] oder unter (+352) 26 02 27 465. Sie können auch unsere der Fondation EME gewidmete Seite hier besuchen.  

Gruppen und Schulklassen

Wenn Sie mit einer Gruppe oder einer Schulklasse einen Besuch in der Philharmonie planen, ist das wunderbar! Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die folgenden Stellen:  

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn Sie eine Eintrittskarte, einen Gutschein oder ein Abonnement kaufen, erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Philharmonie einverstanden. Und wir wissen: Niemand liest gerne das Kleingedruckte, aber es kann Ihnen so manche Enttäuschung oder Missverständnisse ersparen. Hier sind einige wichtige Aspekte, die Sie beim Abschluss Ihres Kaufs beachten sollten:

Erstattung

Leider können Tickets weder umgetauscht noch erstattet werden, es sei denn, Sie haben ein festes Abonnement.

Latecomers

Die Saaltüren werden zu Beginn des Konzerts geschlossen. Die Philharmonie kann verspäteten Besucher*innen nicht ihre ursprünglich gebuchten Plätze garantieren. Der Umtausch oder die Rückerstattung von Karten ist nicht möglich.

Programm- und Besetzungänderungen

Die Philharmonie behält sich das Recht vor, Termine, Veranstaltungsorte, Programme oder Besetzungen ohne Vorankündigung zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben. Wenn möglich, werden wir Sie schriftlich über Absagen oder größere Änderungen informieren.

Hausrecht

Die Philharmonie behält sich das Recht vor, Besucher*innen den Zutritt zum Gebäude zu verweigern oder sie von einer Veranstaltung oder aus dem Gebäude zu verweisen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass sie die Veranstaltung stören, andere Besucher*innen belästigen oder den Kartenverkauf beeinträchtigen würden. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

Audio- und Videoaufzeichnungen

Das Anfertigen von Ton- und Bildaufnahmen jeglicher Art während der Konzerte ist untersagt. Die Philharmonie behält sich das Recht vor, zu Werbezwecken Foto-, Ton- und Videoaufnahmen bzw. -übertragungen von einzelnen Konzerten anzufertigen.

Datenschutz

Alle Daten oder persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden stets in strikter Übereinstimmung mit der europäischen GDPR (General Data Protection Regulation) behandelt. Sie können Ihre persönlichen Daten auch jederzeit über Ihr Kundenkonto bei «My Philharmonie» ändern oder aktualisieren.

Haben Sie weitere Fragen?

Wenn Sie hier nicht fündig werden, können Sie unsere häufig gestellten Fragen konsultieren oder sich mit der Information & Billetterie in Verbindung setzen.

Eine Frau entdeckt das Foyer

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Ein Ticket zu kaufen ist schön und gut… aber wie ziehe ich mich an? Wann sollte ich ankommen? Wie gelange ich zur Philharmonie? Kurz gesagt: wo soll ich anfangen? Keine Sorge: lassen Sie sich einfach von uns begleiten!
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