Inf o rmations

billetterie

• En ligne: une fois avoir trouvé un événement qui vous plait, cliquez simplement sur «Réservez vos tickets» et vous serez redirigés sur notre boutique en ligne, où vous pourrez effectuer votre achat. Vous pourrez choisir votre place et bénéficier d’une éventuelle réduction si vous y avez droit. Si vous possédez un bon d’achat, vous pourrez également l’utiliser à ce moment-là.
• En vous rendant en personne à l'Information & Billetterie
• En appelant le (+352) 26 32 26 32 pendant les heures d'ouverture mentionnées plus haut

Lorsqu'une nouvelle saison commence, tous les concerts de notre calendrier ne sont pas immédiatement disponibles à la réservation. Nous les mettons en vente de manière échelonnée tout au long de la saison, mois par mois. 

Les dates de mise en vente sont indiquées directement sous le programme de chaque concert et sur les pages «Memo» au début de onglet mensuel dans votre Musical Diary. Ainsi, si la vente des billets n'est pas encore ouverte pour le concert de votre choix, n'oubliez pas de noter cette date ou, mieux encore, de l'ajouter à vos favoris via votre compte My Philharmonie. Vous recevrez alors un rappel automatique peu de temps avant l'ouverture des ventes, ce qui vous permettra de ne pas manquer l'événement pour lequel vous vous réjouissez. 

Ce sont des choses qui arrivent et notre équipe est là pour vous aider. Dans ce genre de situation, deux scénarios sont possibles :  

• Billets électroniques (E-tickets): Après avoir réservé votre concert, vous avez reçu vos billets par e-mail. Mais depuis, plus moyen d'en retrouver la trace... Vous avez peut-être supprimé le message  les contenant par erreur, ou  bien celui-ci s'est retrouvé dans vos spams. Quoi qu'il en soit, vous pouvez réimprimer vos billets électroniques à tout moment en vous connectant à My Philharmonie.
• Billets imprimés: Si vous n'avez pas de billets électroniques et que vous avez perdu les billets que nous avions imprimés pour vous, contactez l'Information & Billetterie et nous nous en occuperons.   

   

Surtout, pas de panique! Quelle que soit votre situation, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par e-mail et vos billets vous seront renvoyés dans tous les cas.  

Des bons-cadeaux sont disponibles pour le montant de votre choix et pour tous les événements organisés par la Philharmonie. Ces bons sont valables deux ans. Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée au plaisir d'offrir!

Nos abonnements fixes et formules flexibles donnent droit respectivement à au moins 10% de réduction sur les prix en vente libre. Retrouvez plus de détails dans la section «Nos abonnements» ainsi que les formulaires de commande en fin de brochure.

Phil30 est un tarif préférentiel à 10 € et une application dédiée aux moins de 30 ans inclus. Le projet et le tarif sont soutenus par POST Luxembourg, qui  s'engage ainsi envers les jeunes générations en leur faisant bénéficier de prix avantageux pour tous les événements organisés par la Philharmonie. De la musique classique au jazz en passant par les musiques du monde ou encore l’électro, un ticket acheté via Phil30 nous vous coûtera que 10 €. 

Les places disponibles peuvent être facilement réservées en utilisant l’application à partir de 10:00 la veille et jusqu’à une heure avant le concert, ou directement à la billetterie au cours de la dernière heure avant le concert.

Pour plus d'information, rendez-vous sur notre page dédiée à l'initiative Phil30 our téléchargez l'application sur votre mobile via l'App Store ou Google Play.  

Une réduction de 40% est accordée aux jeunes âgés de moins de 30 ans inclus sur le prix des abonnements, des formules «Pick&Mix» et des billets en vente libre pour les concerts organisés par la Philharmonie. Un justificatif est nécessaire lors de la commande et pourra être demandé avec le ticket à l’entrée de la salle.

Le Kulturpass est un tarif à 1,50 € par ticket disponible pour tout concert organisé par la Philharmonie, dans la limite du contingent disponible (tarif non disponible en ligne). Toute personne ou famille vivant au Luxembourg et ayant droit à l’allocation 
de vie chère délivrée par le Fonds National de Solidarité (FNS) ou toute personne ayant fait une demande de protection internationale peut en bénéficier. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site  www.kulturpass.lu. 

Lorsqu'il est mentionné qu'un concert est en entrée libre, cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de payer ou d'être en possession d'un billet pour en profiter! Vous pouvez entrer librement et choisir la place que vous voulez. C'est généralement le cas pour nos «Lunch concerts», ainsi que pour certains de nos événements destinés au jeune public. 

Rentrer dans une salle de concert les mains vides a certes quelque chose de déroutant, mais ne vous inquiétez pas et profitez-en!

Même lorsqu'un concert semble être plein, il reste encore souvent quelques billets à saisir. Ceux-ci n'apparaissent pas sur notre site web mais peuvent être obtenus si vous vous rendez en personne à la caisse du soir, ouverte à partir d'une heure avant la représentation.  

Notez bien toutefois que ces billets ne sont jamais garantis et que nos concerts ne disposent pas tous d'une caisse du soir. Il est donc toujours plus prudent de téléphoner à l'Information & Billetterie en amont afin de ne pas se faire de faux espoirs. Notez également que, la plupart du temps, ce sont des places debout que nous vous offrons. Nous les proposons certes à prix réduit, mais assurez-vous que l'idée d'être sur vos jambes pendant environ 90 minutes d'affilée ne vous dérange pas avant de demander ces places.

Grâce au langage universel de la musique, la Fondation EME travaille à affirmer la dignité des personnes fragiles dans notre société. Avec sa nouvelle initiative «Ensemble au concert», elle met à disposition de diverses institutions caritatives et 
de soins des billets gratuits pour des concerts à la Philharmonie. En fonction des besoins des bénéficiaires, des visites guidées exclusives de la Philharmonie et des concerts de musique de chambre seront également proposés.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter la Fondation EME via [email protected] ou au (+352) 26 02 27 465.

Vous prévoyez d'organiser une virée à la Philharmonie pour un groupe ou une classe? Formidable! Veuillez prendre contact avec nos équipes dédiées pour plus d'informations:

• Groupes: (+352) 26 32 26 32, [email protected]
• Écoles: (+352) 26 02 27 210, [email protected]